Becerra-Canales, Bladimir, and Angela Condori-Becerra. 2019. “User Satisfaction in Public Hospitals: Experience of the «Cero Colas» («Zero queues») Plan in Ica, Peru”. Revista Peruana De Medicina Experimental Y Salud Pública 36 (4): 658-63. https://doi.org/10.17843/rpmesp.2019.364.4299.