Estudio Cuali-Cuantitativo sobre la atención de salud de niños menores de tres años en establecimientos de salud de nueve regiones pobres del Perú

Autores/as

  • Luis Germán Cordero Muñoz Programa de Apoyo a la Reforma del Sector Salud (PARSALUD II). Lima, Perú. Universidad Peruana Cayetano Heredia. Lima, Perú.
  • Cecilia Montes Jave Programa de Apoyo a la Reforma del Sector Salud (PARSALUD II). Lima, Perú. Asociación “Incluir sin Fronteras”. Lima, Perú.
  • José Enrique Velásquez Hurtado Programa de Apoyo a la Reforma del Sector Salud (PARSALUD II). Lima, Perú. Universidad Peruana Cayetano Heredia. Lima, Perú.
  • Yuleika Rodríguez Calviño Programa de Apoyo a la Reforma del Sector Salud (PARSALUD II). Lima, Perú.
  • Walter Eduardo Vigo Valdez Programa de Apoyo a la Reforma del Sector Salud (PARSALUD II). Lima, Perú.
  • Ángel Martín Rosas-Aguirre Universidad Peruana Cayetano Heredia. Lima, Perú.

DOI:

https://doi.org/10.17843/rpmesp.2016.331.1922

Palabras clave:

Crecimiento y desarrollo, Cuidado del niño, Calidad de la atención de salud, Investigación cualitativa, prevención & control

Resumen

Objetivos. Evaluar cinco elementos importantes de la calidad de atención (espacio físico, equipamiento, personal, tiempo para la atención, y consejería) en servicios de crecimiento y desarrollo (CRED) de 18 establecimientos de salud (EE. SS.) en nueve regiones con altos índices de pobreza en Perú. Materiales y métodos. Estudio cuali-cuantitativo realizado en Amazonas, Apurímac, Ayacucho, Cajamarca, Cusco, Huánuco, Huancavelica, Puno y Ucayali, que incluyó la observación directa (OD) durante la atención de CRED, grupos focales (GF) con usuarios (uno por establecimiento de salud), y entrevistas en profundidad (EEP) con trabajadores de salud (dos por establecimiento de salud). Resultados. Se realizaron 18 OD para la verificación de ambientes y equipos, 23 OD de turnos completos de atención, 67 acompañamientos a usuarios de los servicios de CRED, 18 GF (118 madres participantes), y 36 EEP. Las madres y los profesionales de salud coincidieron en que existen limitaciones de infraestructura, equipamiento, materiales y personal que afectarían una atención de CRED de calidad. La demora en la atención, el incumplimiento de horarios, y la falta de calidez en la atención son los aspectos que generaron mayor insatisfacción en los usuarios. Solo en 24,3% del tiempo total de los turnos observados se realizaron actividades que generaron beneficio al usuario. Por su parte, la consejería estaría cumpliendo el objetivo de promover el mejoramiento de las prácticas de cuidado del niño. Conclusiones. El estudio ha permitido identificar debilidades y áreas de oportunidad para reorientar los servicios de CRED, en el marco de la política de fortalecimiento del primer nivel de atención del sector Salud.

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Publicado

2016-02-19

Cómo citar

1.
Cordero Muñoz LG, Montes Jave C, Velásquez Hurtado JE, Rodríguez Calviño Y, Vigo Valdez WE, Rosas-Aguirre Ángel M. Estudio Cuali-Cuantitativo sobre la atención de salud de niños menores de tres años en establecimientos de salud de nueve regiones pobres del Perú. Rev Peru Med Exp Salud Publica [nternet]. 19 de febrero de 2016 [citado 2 de febrero de 2023];33(1):21-3. isponible en: https://rpmesp.ins.gob.pe/index.php/rpmesp/article/view/1922

Número

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